Miet-Equipment :: HQ Germany
Bitte beachten Sie folgendes, wenn Sie Hardware zu uns nach Pfinztal zurückschicken:
- Schicken Sie das Equipment unmittelbar nach Mietende zurück. Verzögerungen können unnötige Kosten verursachen. Bitte beachten Sie dazu unseren Mietvertrag.
- Bitte verwenden Sie ausschließlich einen zuverlässigen Versanddienstleister wie UPS, FedEx oder DHL. Verwenden Sie nicht Ihre lokale Post, um mögliche Probleme und Verzögerungen zu vermeiden.
- Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung für den vollen Ersatzbetrag bei Ihrem Spediteur zu versichern.
Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern:
- Legen Sie stets eine Handelsrechnung mit geringem Warenwert bei und deklarieren Sie die Ware als Rückware. Andernfalls entstehen Importkosten, die wir an Sie weiterberechnen müssen. Fügen Sie die Auftragsnummer als Referenznummer in die Handelsrechnung ein.
- Fügen Sie auch die RR-Handelsrechnung bei, diese kann bei uns angefragt werden. Achten Sie darauf, dass der Warenwert auf beiden Rechnungen übereinstimmt.
- Falls Batterien in den Produkten enthalten sind, verwenden Sie unbedingt unsere Kartons mit den Batterieaufklebern. Ansonsten kann es ebenfalls zu Verzögerungen oder zu einem Rückversand an Sie kommen.
- Shipping Incoterm: EXW
Lieferadresse
race result AG
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 11
D-76327 Pfinztal
+49 (721) 961 409 00
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter customs@raceresult.com
RMA & Upgrades :: HQ Germany
Wenn Sie Hardware zu uns nach Pfinztal zurückschicken, egal ob zur Reparatur oder zum Upgrade, gilt Folgendes zu beachten:
- Bitte verwenden Sie immer einen Versanddienstleister wie UPS, FedEx oder DHL. Verwenden Sie nicht Ihre lokale Post.
- Außerhalb der EU muss immer eine Handelsrechnung mit geringem Wert dazugelegt werden und die Ware muss als Rückware deklariert werden. Ansonsten fallen Importkosten an, die wir an Sie berechnen werden.
- Beachten Sie dazu: Die Ware als Rückware zu deklarieren, ist nur bis max. 3 Jahre nach dem Kauf möglich!
- Schreiben Sie immer die RMA Auftragsnummer auf den Karton, damit wir die Sendung schnell und einfach Ihrem Auftrag zuordnen können
Lieferadresse
race result AG
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 11
D-76327 Pfinztal
Bei Rückfragen schreiben Sie uns gerne an customs@raceresult.com
RMA & Upgrades :: USA / Canada
If you are located in the US or Canada, please note the following when sending in hardware for upgrades or repairs.
- Always use a shipping service provider like UPS, FedEx, or DHL. Don't use your local post office.
- We recommend shipping insurance.
- Always write the RMA order number on the box so that we can quickly and easily assign the shipment to your order.
Shipping address
RACE RESULT Americas Inc.
Mark Bockmann
609 S Taylor Ave Unit E
Louisville, CO 80027
USA
The following items can not be repaired in Boulder and should be sent directly to our HQ in Germany for repair, unless otherwise requested by one of our support personnel.
- Loop Box
- USB Timing Box
- Management Box
- Active Extension
Please see RMA & Upgrades :: HQ Germany for our HQ address.
If you have any questions, please write to us at info.usa@raceresult.com