Si recibe una notificación de que la instalación del driver ha fallado, o si no logra usar la Timing Box USB con ningún software, primero debe verificar la conexión.

Para esto, busque el Administrador de Dispositivos (Device manager) en el menú Inicio de Windows. Debajo de los puertos (COM y LPT), deberá ver un dispositivo conectado al puerto serial USB (COMx) (USB Serial Port).

Si este no es el caso, necesita instalar los drivers manualmente. Proceda de la siguiente manera:

1. Desconecte la USB Timing Box de su computadora.
2. Descargue "TagTool" de la página de race result. Seleccione la version "installer", ya que la version "portable" no incluye los drivers.
3. En la primera pantalla del asistente, marque la casilla "Active System (Management Box, USB Timing Box" debajo de "Install Device Drivers". Puede desactivar la opción "Passive Reader" si lo desea, no es necesario para la caja de cronometraje USB.

Después de la instalación, conecte la Caja de Cronometraje USB y vuelva al Administrador de Dispositivos para verificar si la instalación fue exitosa esta vez.